Como parte de los protocolos establecidos, se procedió a la evacuación total del personal y a la detención temporal de las operaciones en dicha sede.
Durante las labores de evacuación, seis personas fueron trasladadas de manera preventiva por inhalación de humo, encontrándose todas fuera de peligro.
Hasta el momento, no se reportan daños materiales de consideración, más allá de afectaciones localizadas en la sala de despacho, área donde se presume se originó el incidente.
La situación se encuentra totalmente controlada, sin riesgo para el personal ni para las instalaciones.
El director ejecutivo del Sistema 911 Cnel. Randolfo Rijo informó que, conforme al plan de contingencia institucional, las operaciones de recepción y despacho de emergencias fueron trasladadas de inmediato a la sede de Santiago, garantizando la continuidad del servicio a nivel nacional.
Es importante destacar que la sede de la Zona Metropolitana brindaba cobertura operativa desde Baní hasta Punta Cana, mientras que el resto del territorio nacional ya era atendido desde la región Norte.
Actualmente, el Sistema 911 trabaja de manera coordinada con las empresas telefónicas para completar el desvío total de las llamadas de emergencia hacia la sede de Santiago, como parte del protocolo técnico de estabilización.
El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 reiteró su compromiso con la seguridad del personal, la continuidad del servicio y la atención oportuna a la ciudadanía, y mantendrá informaciones oficiales conforme avancen las evaluaciones técnicas correspondientes.
Reviewed by Emma Pérez
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febrero 03, 2026
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